Giỏ hàng
Danh mục sản phẩm

BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ

BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

  1. CAM KẾT BẢO HÀNH

Vperfume Cam Kết Bảo Hành Sản Phẩm Trọn Đời Về Mùi Hương. Vperfume Sẽ Hoàn Tiền Nếu Hàng Hóa Gặp Chất Lượng Kém & Đền 200% Nếu Khách Hàng Chứng Minh Được Là Hàng Giả.

Tất Cả Các Sản Phẩm Nước hoa Được Đổi Trả trong vòng 15 Ngày Không Cần Lý Do (Nếu Đáp Ứng Đủ Các Điều Kiện Bên Dưới)

 

Sản Phẩm Được Bảo Hành Trọn Đời Về Mùi Hương & Tư Vấn Hỗ Trợ Tận Tình Giải Quyết Sự Cố.

  1. QUY ĐINH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ 

Sản phẩm Nước Hoa:

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua hàng.
  • Sản phẩm phải có đầy đủ tem, hộp của nhà sản xuất, tem bảo hành của Vperfume dưới đáy chai & trên hộp.
  • Quý khách phải giữ đầy đủ hóa đơn mua hàng của Vperfume và thẻ bảo hành kèm theo khi mua.
  • Sản phẩm phải được giữ nguyên vẹn như hiện trạng đối với phần nắp chai, vòi xịt.
  • Vperfume sẽ không bảo hành với các dòng sản phẩm có vòi xịt không gắn liền với chai như CK One, CK One Gold, CK Be, CK Shock…
  • Sản phẩm được Đổi Trả là sản phẩm nước hoa có nắp xịt (Không đổi trả với sản phẩm mini – không có nắp xịt)
  • Vperfume sẽ không bảo hành với các sản phẩm được giảm giá từ 30% trở lên.
  • Không áp dụng chính sách bảo hành với các hàng hoá thuộc danh sách ưu đãi đặc biệt trong chương trình khuyến mãi từng thời điểm.
  1. QUY TRÌNH BẢO HÀNH
  • Quý khách được bảo hành tại showroom với điều kiện đáp ứng đầy đủ các điểm trong Quy Định Bảo Hành & Đổi Trả.
  • Đối với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành được quy định cụ thể như trên thì khi tiến hành đổi trả sẽ giải quyết như sau:

– Trừ 10% giá trị của sản phẩm cho phần vỏ chai.

– Trừ % hao hụt lượng dung dịch sản phẩm đã sử dụng (Nếu có). Nhưng không quá 5%

  • Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của Quý khách, tiến hành đổi trả sản phẩm theo yêu cầu.
  • Trong trường hợp không đáp ứng điều kiện Bảo Hành & Đổi Trả – Nhân viên sẽ lập giấy biên nhận để chuyển về bộ phận chuyên môn. Quý khách vui lòng ký tên lên thẻ bảo hành để xác nhận đó là sản phẩm của Quý khách
  • Vperfume sẽ kiểm tra các điều kiện bảo hành, các quy định của Nhà sản xuất và tiến hành đổi hàng cho Quý khách từ 1-3 ngày làm việc. Quý Khách được đổi sang sản phẩm có giá trị tổng bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. 
  1. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG HỖ TRỢ BẢO HÀNH
  • Sản phẩm không phải do Vperfume bán ra (Không có hóa đơn đầy đủ, không có tem bảo hành của Vperfume)
  • Các sản phẩm không được bảo quản theo quy định của nhà sản xuất, bị rơi vỡ.
  • Sản phẩm đã bị can thiệp vào các phần nắp chai, vòi xịt, tem bảo hành của Vperfume
  1. HỖ TRỢ 

Quý khách hàng vui lòng đọc điều kiện bảo hành trước khi mua hàng. Nếu có bất kỳ góp ý Quý khách vui lòng liên lạc với Vperfume thông qua:

+ Hotline: 0965998668

+ Email: vperfume.vn@gmail.com