Chào mừng quý khách hàng đến với website Vperfume.vn

Chúng tôi – Vperfume.vn là địa chỉ phân phối nước hoa chính hãng uy tín số 1 tại Hà Nội. Việc Quý khách truy cập và mua sắm trên website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng được quy định dưới đây. Những điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm rõ ràng giữa Vperfume và khách hàng, góp phần tạo nên một môi trường mua sắm minh bạch, chuyên nghiệp và an toàn.

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website Vperfume.vn, Quý khách được xem là đã chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ được quy định trong trang này. Nếu Quý khách không đồng ý với một phần hoặc toàn bộ nội dung, xin vui lòng ngừng sử dụng website.

👉 Tham khảo thêm: Giới thiệu về Vperfume – Cam kết hàng chính hãng

Điều khoản sử dụng website Vperfume
Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp khi vào website

Tài khoản người dùng & bảo mật

Đăng ký tài khoản

Việc đăng ký tài khoản trên website giúp Quý khách dễ dàng theo dõi lịch sử đơn hàng, cập nhật khuyến mãi và hưởng các quyền lợi thành viên. Vperfume không bắt buộc khách hàng phải tạo tài khoản để đặt hàng, tuy nhiên chúng tôi khuyến khích việc đăng ký để thuận tiện hơn trong quá trình mua sắm.

Trách nhiệm của người dùng

  • Cung cấp thông tin đúng, đủ, chính xác khi đăng ký và thanh toán.
  • Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản.
  • Thông báo ngay với Vperfume khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
Tài khoản người dùng & bảo mật
Tài khoản người dùng & bảo mật

Thông tin sản phẩm & giá bán

Toàn bộ sản phẩm tại Vperfume.vn đều là hàng chính hãng 100%, có hóa đơn, tem nhãn và cam kết rõ ràng. Chúng tôi không kinh doanh hàng giả – hàng trôi nổi – hàng fake

  • Giá sản phẩm đã bao gồm VAT.
  • Vperfume có quyền thay đổi giá, điều chỉnh chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước. Tuy nhiên, mọi thay đổi chỉ áp dụng với đơn hàng chưa xác nhận.
  • Thông tin mô tả sản phẩm được niêm yết rõ ràng, minh bạch và cập nhật thường xuyên.

Đặt hàng & thanh toán

Quy trình mua hàng

  • Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng theo hướng dẫn
  • Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi thông báo qua email/Zalo. Trong vòng 24h, nhân viên chăm sóc khách hàng của Vperfume sẽ liên hệ để xác nhận đơn và tiến hành xử lý.

Hình thức thanh toán

Hiện nay Vperfume hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiện lợi:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng: Chủ TK: Trịnh Thị Khánh Vân: Tài khoản: 9965998668 tại ngân hàng Vietcombank
  • Chuyển khoản qua ví điện tử MoMo: 0965998668 Trịnh Thị Khánh Vân
  • Thanh toán online qua cổng thanh toán được tích hợp: Hiện nay Vperfume đang thanh toán qua cổng của Bảo Kim

👉 Chi tiết tại: Hướng dẫn mua hàng & thanh toán

Chính sách vận chuyển áp dụng toàn quốc, đảm bảo linh hoạt và tối ưu thời gian giao hàng:
Chính sách vận chuyển áp dụng toàn quốc, đảm bảo linh hoạt và tối ưu thời gian giao hàng:

Vận chuyển & giao nhận

Chính sách vận chuyển áp dụng toàn quốc, đảm bảo linh hoạt và tối ưu thời gian giao hàng:

  • Miễn phí cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên (không áp dụng với sản phẩm hot sale).
  • Phí giao hàng dao động từ 30.000đ – 40.000đ tùy khu vực.
  • Thời gian giao hàng:
    • Nội thành Hà Nội: 1 ngày
    • TP. HCM: 3–5 ngày
    • Các tỉnh khác: 2–5 ngày làm việc

👉 Chi tiết tại: Chính sách vận chuyển & giao nhận

Vận chuyển & giao nhận
Chính sách vận chuyển áp dụng toàn quốc

Chính sách bảo hành

Vperfume cam kết đồng hành cùng khách hàng sau bán hàng, hỗ trợ đổi trả minh bạch:

  • Đổi trả trong 15 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển.
  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã mở nắp, đã sử dụng hoặc không còn nguyên tem.
  • Có hỗ trợ chiết thử 10ml trước khi mua hàng fullsize.

👉 Xem chi tiết tại: Chính sách bảo hành

Thẻ bảo hành Vperfume
Thẻ bảo hành Vperfume

Quy định về bảo mật

Vperfume cam kết:

  • Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
  • Mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống đạt tiêu chuẩn quốc tế.

👉 Tìm hiểu thêm: Chính sách bảo mật thông tin

Quyền và trách nhiệm của các bên

Về phía khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác và hợp tác khi cần thiết.
  • Tuân thủ các quy định mua bán, không lợi dụng website để thực hiện hành vi gian lận.

Về phía Vperfume

  • Cam kết cung cấp hàng chính hãng, đúng giá niêm yết.
  • Có quyền điều chỉnh nội dung website, điều khoản dịch vụ mà không cần báo trước.

Điều khoản sử dụng & Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh giữa Sàn giao dịch điện tử Vperfume.vn và thành viên sẽ được ưu tiên giải quyết trên cơ sở thương lượng thiện chí.
  • Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hà Nội để giải quyết theo pháp luật.

Hiệu lực & sửa đổi quy chế

  • Quy chế hoạt động của Sàn giao dịch điện tử Vperfume.vn chính thức có hiệu lực kể từ ngày được ban hành.
  • Vperfume.vn có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung quy chế bất cứ lúc nào bằng cách công bố công khai trên website.
  • Mọi sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định sửa đổi được ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi quy chế sửa đổi được công bố đồng nghĩa với việc Quý khách đã chấp nhận các thay đổi này.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: Hotline: 096 599 8668 (imess/ Zalo)

Vperfume.vn – Uy tín làm thương hiệu – Chất lượng tạo niềm tin.
Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết phục vụ tận tâm – đúng chuẩn – đúng giá.